PG注册费用、版本切换与适配故障，常见问题在这里一次查清

不收取。账号注册这一步不产生注册费用，您可以先把账号建好，再按实际需要选择通道服务。

如果您此前听到过“注册要交钱”的说法，那是把通道服务的计费项和注册混在了一起。费用与计费周期以帮助文档为准。

通道服务分为标准通道、加速通道、专线通道三档，费用按通道类型和计费周期两个维度计算，不看单次操作次数。

三档的差别主要体现在网络优先级和适用场景上：日常查看用标准通道足够，跨区域访问或对响应敏感的场景再考虑加速与专线。各档的计费周期与费用说明以帮助文档为准。

不会单独收取切换服务费，通道服务费用仍按您所选的通道类型计算。切换本身按帮助文档里的流程走即可。

需要留意的是跨版本切换：节点跨越较多时，先对照文档确认兼容项再操作，避免来回切换。费用与流程以帮助文档为准。

小版本迭代周期约 4 周，结构版本迭代周期约 12 周。小版本多为体验与适配调整，结构版本会涉及导航结构的变化。

如果您需要把使用安排和版本节奏对齐，建议按结构版本的周期来预留窗口。具体发布周期以帮助文档为准。

切换窗口通常控制在 48 小时内完成。同一大版本内的小幅切换一般更快，跨版本切换会多一道兼容确认。

如果您的使用时段集中在某几天，建议避开切换窗口开始前的几个小时。切换时长与注意事项以帮助文档为准。

导航版本以 V 开头标注，当前入口为 V3.1。版本时间轴按 V1.0 索引期、V2.0 结构期、V3.0 导航期、V3.1 控制台期四个阶段呈现，您可以在品牌历程页对号入座。

V3.1 新增了版本时间轴与记录查询入口，并优化了厂商专区与游戏分类的最近三个月收录标记。

记录查询保留近 30 天明细，可按照版本、通道、操作类型三个条件筛选。近一个月内的版本变动与通道操作基本都能对上。

超过 30 天的历史不在查询范围内，如果您需要更早的线索，来信时说明大致时间范围，客服会协助判断。

可以，将筛选后的近 30 天操作摘要导出为文本即可。导出内容以操作时间、类型与对应通道为主，便于交给同事或留档。

如果导出的摘要需要作为沟通依据，建议连同版本号一起发给客服，定位会更快。

覆盖 31 个省级区域，每个区域标注推荐网络、可用终端与注意事项。适配环境共 6 类：桌面浏览器、移动浏览器、平板、Windows 客户端、macOS 客户端和 Android 客户端。

按终端、系统、网络、建议四列对照查看即可，找到自己所在区域那一行最省时间。

先核对安装包是否完整：桌面客户端约 86MB，移动客户端约 42MB，体积明显偏小的多半是传输中断，重新获取即可。

其次确认系统版本是否在清单列出的可用范围内，部分旧版本系统需要先升级。仍然装不上，请附上系统版本与报错截图来信。

先看适配清单里您所在区域的推荐网络，再判断是否需要升档。偶尔波动通常与本地网络时段有关，持续不稳定再考虑切换通道类型。

如果切换后仍无改善，带上操作时间范围与通道类型来信，方便按记录对照排查。